Cancelamentos e Devoluções de acordo com deliberação normativa nº 161 de 09/08/1985 da Embratur:
90% até 31 dias do início da viagem;
80% de 21 a 30 dias do início da viagem;
Menos de 20 dias da entrada na pousada, deve ser negociado na seguinte ordem:
- Transferencia para outra data futura;
- Crédito para agendar nova data futura, com validade para 6 meses;
- Transferencia para outro outro hóspede se sua indicação;
- Receber devolução em percentual variavel, dependendo da proximidade do dia da entrada.

Os percentuais de devolução serão sempre aplicados ao valor total da hospedagem (total de noites alocadas) e não sobre o valor pago no ato da reserva.

> Não comparecimento (no-show) não será reembolsado;
> Entrada (check-in) atrasada não terá direito a desconto;
> Saída (check-out) antecipada, por qualquer motivo, não terá direito a desconto / reembolso de valores pagos e o saldo restante deve ser pago integralmente;
> Criança menor de 3 anos não paga ( 1 por apartamento). De 3 até 5 anos pagam 20% da diária do casal. A partir de 5 anos pagam 30% da diária do casal.

FORMA DE PAGAMENTO E OUTRAS OBSERVAÇÕES:
> Para reservar solicitamos pagamento antecipado de 50% por depósito bancário ou parcelado nos cartõese Visa, Mastercard, Diners;
> O saldo restante deve ser pago integralmente ao dar entrada na pousada em dinheiro, cheque. NÃO aceitamos cartões na pousada e lembramos que na Ilha Grande não existem bancos nem caixas eletrônicos;
> Horário de check-in as 10:00 e check-out as 09:00 ;
> O voucher (comprovante de reserva) deverá ser apresentado na recepção, no momento da entrada.


Somente realize sua reserva, fazendo o pagamento, se estiver de acordo com as condições acima.