CONSIDERAÇÕES PARTICULARES PARA AS CONDIÇÕES DE COMERCIO NA ILHA GRANDE

Tenha em mente que para se chegar a Ilha Grande existe a dependência total de transporte marítimo. Os proprietários das pousadas não tem a facilidade de telefonar a qualquer instante para o mercado, encomendar mercadorias para o café da manhã e recebê-las prontamente na porta, entregue por um carro. Os proprietários normalmente realizam sua compras antecipadamente, baseando-se nas reservas de hospedagem agendadas. Também, quando acontece desistências e cancelamentos não é simples conseguir repor uma vaga cancelada em cima da hora.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO, DEVOLUÇÕES. CONDIÇÕES PARA RESERVA.

Os Cancelamentos realizados por iniciativa do hóspede e as respectivas devoluções ocorrerão em conformidade com as disposições legais vigentes, inclusive a deliberação normativa nº 161 de 09/08/1985 da EMBRATUR (disponível aqui) , da seguinte maneira:

- Será aplicada multa de 10% do valor total contratado nos casos de cancelamentos com até 31 dias do início da viagem;
- será aplicada multa de 20% do valor total contratado nos casos de cancelamentos de 21 a 30 dias do início da viagem;
- menos de 20 dias da entrada na pousada, deve ser negociado na seguinte ordem:
- Transferência da hospedagem para outra data futura;
- Crédito para agendar nova data futura, com validade para 6 meses;
- Transferência para outro hóspede de sua indicação;
- Receber devolução em percentual variável, dependendo da proximidade do dia da entrada: Multa de 30% do valor total contratado nos casos de cancelamentos de 20 a 10 dias da entrada na pousada. Multa de 40% do valor total contratado nos casos de cancelamentos de 9 a 3 dias da entrada na pousada. Multa de 50% do valor total contratado nos casos de cancelamentos de 2 a 1 dias da entrada na pousada. Multa de 100% do valor pago pela reserva nos casos de cancelamentos no dia de entrada na pousada.

* Os percentuais de Retenção serão sempre aplicados ao valor total da hospedagem (total de noites alocadas) e não sobre o valor pago no ato da reserva;
* Não comparecimento (no-show) não será reembolsado;
* Entrada (check-in) atrasada não terá direito a desconto;
* Saída (check-out) antecipada, por qualquer motivo, inclusive chuva ou mau tempo, não terá direito a
desconto / reembolso de valores pagos e o saldo restante deve ser pago integralmente ou negociado direta e exclusivamente na pousada.

Somente realize sua reserva, fazendo o pagamento, se estiver de acordo com as condições acima expressas, sendo que a reserva ratificará sua ciência e concordância com as condições apresentadas.